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皆空の中で...

Windows10 パスワードを投入後 画面が真っ暗のまま

Windows10 パスワードを入れたら画面が真っ暗で進まない
                         全体目次へもどるは ⇒ こちら

電源ONで起動するがパスワードを打ち込んだら画面が真っ暗となり,
5分以上経過しても画面が正常に表示されないとの相談が来ました。

次がその状態の画面です。
パスワード打込み画面までは正常に動作していること,真っ暗画面でもカーソル(矢印)は
動かせるが,キーボードを押しても反応がないこと等から,ディスプレイ(Graphics)や
キーボードなどのデバイスのドライバーが正しく読み込めていないことなどが原因と
言われています。
   01 ブラック画面にポインター

この症状は,前回の終了時の情報を引き継がないように再起動させると回復する
場合があります(リセットして起動させる方法)。
それでは,この状態からWindows10を完全シャットダウンをさせてみましょう。

【方法1:】電源ボタン動作の設定でシャットダウンとしている場合
このPCは「電源ボタン動作の選択」を下図のように「シャットダウン」に設定されて
いたため,源ボタンを「ポコン」と短く押してシャットダウンさせることができました。 
       (設定されていないPCは後述の【方法2】の手順へお進み下さい)。
          電源ボタンの設定
        (電源ボタン動作の選択は,コントロールパネル>システムとセキュリティ>
         >電源オプションと開き,左側の文字「電源ボタン動作の選択」で開きます)


シャットダウンしたら,10秒以上の間をあけてからPCの電源をONにします。
パスワードを投入する枠が表示された画面で、画面右下に表示される
「電源アイコン」(下図の赤矢印)を確認します。
          20.jpg

電源アイコンをクリックし,「Shiftキーを押したまま」で再起動をクリック」します。
          再起動をクリック

しばらく待つと次の画面が表示されます。
画面の「PCの電源を切る」をクリックします。
          04 オプションの選択画面


「PCの電源を切る」のシャットダウンは,現在の情報の整理などを実行していない
のか,短時間でPCが停止します。 これで「完全シャットダウン」したと考えます。
10秒ほど間をあけてPC電源をONにします。
Windows10のデフォルト値での起動動作となったのか,正常に起動できました。

・・・とは言っても,こんな簡単な操作で良いのか不安が残りましたので,
起動後に「システムファイルチェック sfc」でチェックと修復の実行をしました。
(その方法はページの後半を参考にして下さい)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
【方法2】 電源ボタン動作でシャットダウンを設定していないPC
 電源ONでメーカーロゴの後,ウインドウの絵の下で点線がクルクル回って
いる間に、電源ボタンを5秒以上の長押ししてPCを強制終了させます。
これを2回繰り返し,3回目の電源ONで、「自動修復を準備しています」と表示されます。 
少し待つと自動修復画面が表示されます。
         (長押しによる強制終了は原則実行しないこと)
「自動修復」の画面が表示されたら「詳細オプション」をクリックして進めます。
「詳細オプション」が表示されたら「トラブルシューティング」をクリックします(下図黄色)。
   この画面で「PCの電源を切る」をクリックし,完全シャットダウンでも
   良いですが,システムのチェックと修復ツールで整備をしましょう。

          オプションの選択


トラブルシューティング画面は「詳細オプション」をクリックします(下図黄色)。
          詳細オプションを選択


詳細オプション画面は「スタートアップ設定」をクリックします(下図黄色)。
     詳細オプション画面


スタートアップ設定は「再起動」をクリックします(下図黄色)。
          スタートアップ設定 1


次の画面はキーボードの数字キー6を押します(下図黄色枠)。
(セーフモード画面を表示させる場合は数字キー5を押します)。
     14.jpg


しばらく待つと,次のコマンドプロント画面が表示されます。
C:¥WINDOWS¥system32>が表示されているか確認します。
   15コマンド画面


C:¥WINDOWS¥system32>右へsfc /scannow と打ち込んでEnterキーを押します。
              (sfcの後に半角スペースを入れます)
   16sfc.jpg


次の画面はシステムの検証が44%まで進んだ状態です。
   17 


次は,検証が100%完了した画面です。「整合性違反を検出しなかった」とは,
問題は無かったという意味です。
「整合性違反を検出した」旨の表示が出る場合がありますが,多くはsfcの
優れた機能で修復されているので,問題は少なくなっていると考えます。
もう一度,sfc /scannow と打ち込んで検証してみて下さい。
   18 


sfcでの検証が終了したら,Ctrlキー,Altキー,Deleteキーを一緒に押してコマンドプロント
の画面を閉じます。
閉じた画面の右側下に表示された電源アイコン(下図)をクリックしてシャットダウンを
させます。 
          20.jpg

シャットダウンをしたら、10秒ほど間をあけて電源ONをします。
Windows10が問題なく起動すれば終了です。


全体目次へもどるは ⇒ こちら

  1. 2018/12/02(日) 13:20:09|
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