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皆空の中で...

現在サービスが実行されていないため、windows Updateで更新プログラムを確認できません

Windows7 Windows Update 更新プログラムを確認できない 修復手順
    2017年12月 Windows7 Windowsアップデートで更新プログラムの確認ができない症状
    Windows Update の機能の不具合を「Windows Updateで問題を解決する」で修復する方法


2017年12月,Windows7 Windows Updateで「更新プログラムの確認(C)」ボタンをクリックしたら,
現在サービスが実行されていないため、windows Updateで更新プログラムを確認できません。
このコンピュータの再起動が必要な可能性があります。

と表示されました(下図)。
      【後日追記】:
        この症状は2017年11月15日から12月3日頃までの間に公開されていたKB4048957を
        手動によるWindows Updateを実行したPCで発生した模様。12月13日の自動Update
        まで何もしなかったPCでは起きていない。・・・・・・追記終わり


再起動しても状態は改善されません。
  01_トラブル画面2
      Windows Update Agent (Windows Update Client)に不具合が起きているのかも?


いろいろトライしてみた結果、次の手順で解決できることがわかりました。

手順: コントロールパネルシステムとセキュリティアクションセンターと開き,
     トラブルシューティングを開きます(下図の赤枠)

  アクションセンター



下図の画面が開いたら 「 windows updateで問題を解決する(下図の赤枠)をクリックします。
   中略図


次の画面は「次へ」で進めます。
   04_画面




次の画面が開始したら何もしないで数分待ちます。
(この画面が現れない場合は,管理者で実行してみてください)
   05_画面




次の画面は「Windows Updateを開く」を操作してもOKですが、そのまま「次へ」をクリックでもOKです。
   06_画面

「次へ」で開いた画面は何もしないで閉じてOKです。


PCを再起動させて、Windows Updateを起動させてみます。
次の画面のように、これまでのような画面となっていれば終了です・
   3_なおりました

【あとがき】
以上の手順で修復できることを数台のパソコンで確認しました。
なにが原因でトラブルが発生したのかは明確ではありませんが,複数のパソコンで同時に起きていました。
一方で,何もおきていない端末も多くありました。
2017年11月15日以降12月3日頃までの期間に手動でWindows Updateを起動させ,更新プログラムを
インストールしたPC端末で,Windows Update Agent (Windows Update Client)に不具合が生じ、
このような症状が生じたのかも知れません。
逆に言うと,
11月15日の自動によるWindows Update以降、12月5日頃までUpdateを起動させなかったPC端末では
今回のような症状は見られません。
12月5日を過ぎてからUpdateを起動しても11月下旬に公開した更新プログラムは見つからなくなっています。
取り下げたのかも知れません。
12月中旬の定期Windows Updateの中で、今回の症状の修正パッチが配信され問題は解消されるのでは
と思います。

【追記 2017/12/13】
2017年12月13日に配信された「 Windows 7 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ (KB4054518)」で
今回の問題は解消された感じです。


2017年12月11日

全体目次へもどるは ⇒ こちら


  1. 2017/12/11(月) 15:20:21|
  2. パソコン Windows
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:6
<<Windows10 システムの復元の手順 | ホーム | Dynabook T772W6HP ヒンジ故障の修理>>

コメント

助かりました。

ものすごく助かりました。
12月からずっとMSのbatファイルも試してだめな状態で
updateできなくて困っていました。

ありがとうございました。
  1. 2018/04/13(金) 10:11:53 |
  2. URL |
  3. ひろやん #-
  4. [ 編集 ]

Re: 助かりました。

ひろやん さん
当ページが参考になったようで良かったです。
パソコン側のWindowsUpdate機能がこわされると,WindowsUdateそのものが正常に
動かなくなるので困りますよね。
当ページの方法は,WindowsUpdate機能を修復する手順ですから、
何かの時に覚えておくと良いかもですね。
コメメントありがとうございました。
管理人より
  1. 2018/04/14(土) 14:44:33 |
  2. URL |
  3. 管理人 #-
  4. [ 編集 ]

問題があるためシューティングツール起動できません

タイトル通り、指示通りにしてみましたが、「問題があるため、シューティングツール起動できません」とメッセージが出ます。VISTA 32bitから7 64bitに変えたThinkPadT500です。2年前1月に何かシステムのトラブルで ThinkPad専門修理の中部ノートセンターに修理に出して出していますが。その後、updateできなくなり、Nortonもインストして数週間すると期限切れと表示されて再インストを繰り返す現象があります。関連ありでしょうか? abc)batも試しましたが、表示は変わりませんでした。ご報告まで。
  1. 2018/11/16(金) 22:54:02 |
  2. URL |
  3. T #pz6fn1js
  4. [ 編集 ]

ことば足らずでした

ことば足らずでした。システムのトラブルは完全に解決しました。修理業者さんの修理が起因していないことは明白です。
  1. 2018/11/16(金) 22:59:56 |
  2. URL |
  3. T #pz6fn1js
  4. [ 編集 ]

Re: 問題があるためシューティングツール起動できません

ThinkPadT500 のスペックを次のページで調べてみました。
https://www.inversenet.co.jp/pclist/product/Lenovo-note/2082A29.html
2008年頃としては、悪くないノートPCと思います。

「問題があるためシューティングツールが起動できません」とメッセージが出るとのことですが,
Windows Updateの機能以前の問題のように思います。

先ずは,私のページ「D29. sfc(システム ファイル チェッカー)でシステムを修復する」
を参考にしてPCの中のWindowsのチェックをしてみてください。
私のページの全体目次の項番「D29. 」クリック、もしくは次のURLでページは開きます。
http://take103.blog.fc2.com/blog-entry-224.html

続くコメントをくださる時は,コメントを非公開にしてメールアドレスを教えて
いただければメールでお答えします。必ず解決できるとは言えませんが・・・

管理人より
  1. 2018/11/17(土) 12:01:00 |
  2. URL |
  3. 管理人 #-
  4. [ 編集 ]

Re: 問題があるためシューティングツール起動できません その2

先の回答の続編です。
次のページも参考にしてください。
私の総目次ページの項番D17の
「D17.Windows Updateで「現在サービスが実施されていないため…確認ができません」の解決」です。
次のURLでも開きます。
http://take103.blog.fc2.com/blog-entry-159.html

管理人より
  1. 2018/11/17(土) 14:03:14 |
  2. URL |
  3. 管理人 #-
  4. [ 編集 ]

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