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マウスのポインタが表示されない時,キーボード操作で完全シャットダウンを実行

マウスのポインタが表示されない時,k-ボード操作で完全シャットダウンを実行

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マウスのポインター(カーソル)が表示されない~何とかして~と電話がきました。
電源ボタン操作でシャットダウンさせ,再度,起動させてもポインターが表示されない」
症状とのことです。
     この「電源ボタンでシャットダウン」は強制終了ではなく,
      コントロールパネルで設定済のシャットダウン機能です。


他のPC用の有線マウスに交換しても症状が回復しないため,マウスの
故障ではなく,マウスのドライバー辺りの不具合と推測しました。

デバイスマネージャ画面を開いてドライバーを更新してみる方法がありますが,
マウスがまったく使えないと、その操作自体が面倒です。
    ( Shiftキー,Altキー,Numlookキーの3つを押して,テンキー操作
     による方法もありますが操作は面倒です)


先ずは「完全シャットダウン」で回復できないか実行してしてみることにしました。
     (通常のシャットダウンは次回の起動のために,動作状況を記憶させるようですが,
      完全シャットダウンは動作状況を記憶させないため,次回の起動はデフォルトの
      状態で起動動作をするようです)



【ここからが操作手順です】

マウスが使用できない時に「完全シャットダウン」させる操作手順

1.キーボードの下図矢印の「Ctrlキー」「Altキー」「Deleteキー」を同時に押します。

   m001a.jpg  m002a.jpg


2.画面中央に下図左の文字が,右下に下図右のアイコンが表示されます。
        m003a.jpg m004d.jpg



3. キーボードの「↑キー」(下図赤矢印)をトントン・・・と押すと,
   右下の電源アイコンに白枠が表示されます。
     m005b.jpg    m006.jpg



4.電源アイコンに白枠が表示されたら,{Enterキー」を押します(下図)。
                           m011.jpg                    


5.下図が表れたらキーボードの「↑」「↓」キーで下図赤矢印の「再起動」を選択します。
    m007.jpg


6.ここで,キーボードの「Shiftキー」を押し,押した状態のまま「Enterキー」をポコンと押します。
  (「Shiftキー」は押したままの状態を続けます)
      m008.jpg      m011.jpg


7.ブルー画面に「お待ちください」の文字が表示されます。
   表示されて数秒経過したら押し続けていた「Shiftキー」から手を放してOKです。


8.次の画面が表示されたらキーボードの「↓」キーで下図赤矢印の「PCの電源を切る」
    を選択し,キーボードの「Enterキー」を押します。
     m009.jpg  m011.jpg


以上で「完全シャットダウン」がされました。

PCがシャットダウンしてから5秒以上放置し、PCの電源ONをさせてみてください。
起動後にマウスのポインタが表示されていれば終了です。


何故、マウスのポインターが表示されなくなるようなことが起きたのか
原因は明確ではありませんが、症状が発生する前日,Windows Updateの
動作が自動で進行していた模様で,それを知らぬままPCを停止さるような
使い方でもしていたのではと思います。
WindowsUpdate中に商用100Vの瞬断等があると問題が発生するのではと
思います。
Windowsシステムファイルに不具合があるといけないので,この後,sfc機能で
システムファイルのチェックをして終了にしました。


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  1. 2022/09/18(日) 14:20:33|
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